Блог MyInboxify

Безкоштовні CRM-системи: огляд та обмеження

Чесний розбір безкоштовних CRM-систем: що зазвичай входить у безкоштовні тарифи, які в них типові обмеження та коли вигідніше перейти на платне рішення.

30 Jun

CRM для різних сфер: СТО, салони, юристи, медцентри

Практичний розбір CRM для різних сфер: з яких каналів пишуть клієнти СТО, салонів, медцентрів і магазинів та як омніканальне єдине вікно допомагає…

30 Jun

Порівняння CRM: Bitrix24, Perfectum, Bpmonline та альтернативи

Чесне порівняння CRM — Bitrix24, Perfectum і Bpmonline (Creatio) — їхні сильні сторони та де для малого бізнесу виграє омніканальний месенджер-інбокс.

30 Jun

Що таке тикет-система (система заявок): повний гайд

Простий розбір: що таке тикет-система, як заявка проходить шлях від нової до вирішеної, її функції та користь, і коли вона потрібна малому…

30 Jun

CRM для інтернет-магазину: облік заявок і замовлень з усіх каналів

Замовлення та питання в інтернет-магазин надходять з WhatsApp, Telegram, Viber і чату сайту — розповідаємо, як CRM для інтернет-магазину збирає всі звернення…

30 Jun

Контакт-центр для бізнесу: як організувати підтримку клієнтів

Розбираємо, що таке контакт-центр, навіщо бізнесу організована підтримка, які функції потрібні та як зібрати всі канали звернень в одному вікні.

30 Jun

Що таке CRM-система простими словами

Простими словами пояснюємо, що таке CRM-система, які завдання вона вирішує, з чого складається, кому потрібна та з чого почати впровадження.

30 Jun

CRM для малого бізнесу: з чого почати

Практичний гайд із CRM для малого бізнесу: навіщо вона потрібна, як обрати, поширені помилки та простий план запуску за п'ять кроків за…

30 Jun

Впровадження CRM: покроковий план для команди

Практичний покроковий план впровадження CRM: цілі, аудит каналів, перенесення даних, ролі, налаштування та навчання команди, щоб система прижилася.

30 Jun

CRM для месенджерів: Telegram, Viber, WhatsApp в одному вікні

Чому бізнес втрачає заявки в WhatsApp, Telegram і Viber, що дає CRM для месенджерів і як підключити всі канали в одне вікно…

30 Jun

Єдиний inbox: усі діалоги клієнтів в одному місці

Пояснюємо, що таке єдиний inbox: чому розрізнені канали та особисті телефони втрачають заявки і як обрати спільну скриньку для команди.

30 Jun

Чат для сайту: зібрати всі звернення в одному вікні

Навіщо потрібен чат для сайту, як він збирає заявки, які функції важливі, яких помилок уникати та чому чат і месенджери мають потрапляти…