MyInboxify
EN RU UK
Увійти в CRM

EN RU UK

Як приймати заявки з форми сайту

д.м.р.

Форма заявок на сайті — найпростіший спосіб збирати звернення з посадкової сторінки чи інтернет-магазину: відвідувач залишає ім’я, телефон, e-mail і повідомлення, а заявка одразу потрапляє в єдине вікно MyInboxify поруч із повідомленнями з месенджерів. У цій статті ви підключите форму сайту до CRM, вставите готовий HTML-код на сторінку, захистите її від спаму та ввімкнете автовідповідь на пошту. Налаштувати може Власник компанії.

Що знадобиться

  • Доступ Власника компанії (розділ Налаштування доступний лише власнику).
  • Доступ до коду вашого сайту або конструктора, куди можна вставити HTML-блок.
  • За бажанням — ключі капчі (Cloudflare Turnstile, hCaptcha або Google reCAPTCHA) і дані SMTP, якщо потрібна автовідповідь на e-mail.

Як додати форму заявок на сайті

  1. Відкрийте Налаштування → розділ Форми сайту.
  2. Натисніть ➕ Додати форму.
  3. Скопіюйте адресу форми (form action URL) і готовий HTML-код форми.
  4. Вставте HTML-код на потрібну сторінку сайту — у конструкторі як блок «HTML/код» або прямо в розмітку. Код уже містить поля: ім’я, телефон, e-mail, повідомлення та приховані поля для захисту від спаму й UTM-міток.
  5. У налаштуваннях форми задайте назву (мітку), щоб відрізняти заявки, якщо форм декілька.
  6. У полі allowed_origins вкажіть домени вашого сайту — заявки прийматимуться лише з цих адрес.
  7. За потреби ввімкніть капчу: виберіть None, Cloudflare Turnstile, hCaptcha або Google reCAPTCHA і вставте секретний ключ.
  8. Збережіть налаштування та надішліть тестову заявку із сайту — вона має з’явитися у Вхідних.
📷 Знімок екрана: Налаштування → Форма сайту з адресою форми та готовим HTML-кодом

💡 Порада: вказуйте в полі allowed_origins точні домени сайту. Так форму не можна буде використати з чужих сторінок, і в CRM не потрапить зайвий спам.

Автовідповідь на e-mail

Якщо відвідувач залишив e-mail, MyInboxify може автоматично надіслати йому лист-підтвердження, що заявку прийнято. Для цього в налаштуваннях форми ввімкніть автовідповідь на e-mail і заповніть параметри SMTP: host, port, secure, user і pass — їх видає ваш поштовий провайдер. Потім впишіть текст листа. Автовідповідь надходить лише тим, хто вказав адресу пошти.

⚠️ Перевірте дані SMTP перед публікацією: неправильний host, port або пароль призведуть до того, що листи-автовідповіді не надсилатимуться, хоча самі заявки все одно потраплять у CRM.

Форма — не єдиний спосіб збирати звернення із сайту. Якщо потрібен діалог у реальному часі, поставте онлайн-чат для сайту. А всі заявки з форми зручно обробляти в єдиному вікні вхідних разом із повідомленнями з месенджерів.

Часті запитання

Чи потрібен програміст, щоб поставити форму?

Ні. Достатньо скопіювати готовий HTML-код із розділу Форма сайту та вставити його на сторінку — вручну в розмітку або як HTML-блок у конструкторі сайту.

Як захистити форму від спаму?

Вкажіть домени сайту в полі allowed_origins і за потреби ввімкніть капчу — Cloudflare Turnstile, hCaptcha або Google reCAPTCHA — із секретним ключем. У коді форми також є приховані антиспам-поля.

Чи отримає клієнт підтвердження заявки?

Так, якщо він залишив e-mail і ви ввімкнули автовідповідь із налаштуваннями SMTP. Тоді на його пошту надійде лист про те, що заявку прийнято.

Збирайте заявки з сайту в одному вікні

Підключіть форму сайту, месенджери та живий чат до MyInboxify і не втрачайте жодного звернення. 14 днів безкоштовно, без розробників.

Почати безкоштовно →